Cómo preparar a los pacientes para las teleconsultas
La preparación del paciente para una teleconsulta directa al consumidor incluye la comunicación y educación.
En esta página:
Cómo educar a los pacientes
Es importante que los pacientes estén preparados y tengan los recursos adecuados para participar en una teleconsulta directa al consumidor (DTC, por sus siglas en inglés). Algunos aspectos clave a tener en cuenta son:
- Medios técnicos. Cuando los pacientes concierten una cita, asegúrese de que tengan los recursos que necesitan. Esto podría incluir una conexión a Internet y un dispositivo como por ejemplo un teléfono, una tableta o una computadora.
- Participación del paciente. Eduque a los pacientes sobre los servicios que hay disponibles. Es importante que los pacientes comprendan cuándo es adecuado utilizar la telesalud DTC y cuándo deberán solicitar atención presencial.
- Preparación. Proporcione instrucciones al paciente para que prueben sus medios técnicos. Es importante proporcionar asistencia técnica según sea necesario para resolver cualquier problema.
Consejo: Comparta estos recursos para los pacientes.
Más información:
Cómo ayudar a los pacientes a preparase para la teleconsulta — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Cómo configurarles las tecnologías de telesalud a los pacientes — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Cómo introducir los pacientes a la telesalud — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Cómo promover la confianza y establecer relaciones durante una teleconsulta — Administración de Recursos y Servicios de Salud