¿Qué necesito para usar la telesalud?
Para la mayoría de las teleconsultas necesita tener conexión a Internet y un dispositivo como un teléfono inteligente, una computadora o una tableta.
¿Qué necesito para conectarme a la teleconsulta?
Para la mayoría de las teleconsultas, necesita un dispositivo que tenga video y audio. Este dispositivo puede ser una computadora, un teléfono inteligente o una tableta.
Mire este video e infórmese sobre lo que necesita y sobre cómo prepararse para una teleconsulta.
¿Qué se debe tener en cuenta al seleccionar el dispositivo?
Para realizar una teleconsulta, necesitará utilizar un dispositivo electrónico. Estos son algunos tipos de dispositivos que se pueden usar para la telesalud:
Computadora. La computadora es un dispositivo técnico para introducir o crear información, o para acceder a ella.
Teléfono inteligente. Los teléfonos inteligentes o dispositivos móviles tienen herramientas, como la cámara, que usted puede usar para la teleconsulta. También puede usar el teléfono inteligente para mandar mensajes de texto al profesional de la salud.
Tabletas. Las tabletas son un cruce entre computadoras y teléfonos inteligentes, con una pantalla grande.
Cuando seleccione un dispositivo electrónico, debe tener en cuenta algunas cosas:
Velocidad. También pueden variar en la rapidez con la que pueden acceder a la información o enviarla.
Tamaño. Los dispositivos vienen en muchos tamaños. El tamaño de la pantalla puede afectar a su capacidad para ver la información.
Pantallas. Algunas pantallas se llaman “pantallas táctiles” porque se puede usar el dedo para moverse por distintos puntos de la pantalla o pasar a la siguiente página, en lugar de usar un ratón o un panel táctil.
Teclados. Vienen en distintos tamaños y tienen diversas funciones.
Almacenamiento de datos. Los dispositivos electrónicos varían en la cantidad de información que pueden almacenar.
¿Qué sucede si no tengo un dispositivo con capacidad de video?
Si no tiene una computadora, tableta ni teléfono inteligente, pregúntele al profesional de la salud si puede realizar la teleconsulta por teléfono.
¿Qué hago si no tengo acceso a Internet?
Aproximadamente 1 de cada 5 hogares no tiene buena conexión a Internet. Si usted no tiene acceso a Internet:
- Pregúntele al profesional de la salud si pueden hablar por teléfono para hacer la teleconsulta. Esto puede que no valga para todos los problemas médicos, de modo que es importante preguntar si vale para la cita.
- Vaya a algún lugar con Internet gratuito como por ejemplo una biblioteca u otro lugar de la comunidad. Asegúrese de que el sitio al que usted vaya para realizar la teleconsulta esté en un lugar apartado del público. Asegúrese también de que el profesional de la salud utilice un modo seguro y confidencial para hablar en línea con usted.
- Investigue los programas que pueden ayudarlo a conseguir acceso a Internet. Algunos programas pueden incluso rebajarle los costos de Internet. El programa Lifeline ayuda a las personas de bajos ingresos a pagar la Internet y los dispositivos.
Mire este video e infórmese sobre los programas federales para Internet.
Más información:
Cómo asegurarse de que su información médica esté protegida (video) — Administración de Recursos y Servicios de Salud
Consejos para pacientes: protección de datos en la telesalud (PDF) – Administración de Recursos y Servicios de Salud
¿Qué hago si tengo problemas al usar la telesalud? — Administración de Recursos y Servicios de Salud