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Proveedores Preparando a los pacientes para la telesalud

Introducción de los pacientes a la telesalud

Ayude a los pacientes a entender mejor lo qué es la telesalud, los beneficios de la atención médica virtual y cómo programar una cita de la telesalud.

Es probable que los pacientes tengan preguntas sobre lo que pueden esperar de una cita de la telesalud. He aquí algunos temas clave para que se sientan cómodos.

Aspectos básicos de la telesalud

  • Tipos de atención que ofrece a través de la telesalud, incluyendo cuándo es una buena opción para la telesalud y cuándo puede ser necesaria una cita en persona
  • Opciones que ofrece para recibir atención sanitaria virtual (vídeo, teléfono, texto, correo electrónico, salud móvil, monitorización remota)
  • Las formas en que una cita de telesalud puede parecerse o diferenciarse de una cita en persona
  • Cómo protegerá su privacidad y su información personal (incluidas las indicaciones para encontrar el Aviso de Prácticas de Privacidad electrónico)
  • El costo de una cita de telesalud
  • Oportunidad que tiene el paciente de terminar una sesión o de buscar atención en persona en cualquier momento

Beneficios de la telesalud

  • Al limitar el contacto físico se reduce la exposición de todos al COVID-19
  • Las visitas virtuales permiten abordar los problemas de salud dondequiera que se encuentren los pacientes, incluso en la comodidad de su hogar
  • La permanencia en el lugar reduce los desplazamientos, los viajes en caso de mal tiempo, las bajas laborales y la necesidad de buscar cuidado para los niños
  • El uso de herramientas de atención sanitaria virtual puede acortar la espera para ver a un proveedor y ampliar el acceso a especialistas que viven más lejos

La telesalud no es perfecta para todos los pacientes ni para todas las enfermedades. Asegúrese también de comentar con sus pacientes las desventajas o los riesgos.

Logística de las citas

  • Cuándo ofrecer citas de telesalud
  • Cómo concertar una cita
  • Qué tecnología necesita su paciente
  • Cómo puede ayudarlos a configurar su tecnología de telesalud
  • Quién más estará presente en la cita además del paciente (intérprete, cuidador, asistente clínico o técnico)

Para ver ejemplos de preguntas y respuestas de logísticas comunes, consulte:

Actualizado el 9 de marzo de 2021

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