Cómo involucrar a los pacientes en la telesalud para el tratamiento de la diabetes
Los profesionales de la salud deberían asegurarse de que la telesalud sea apropiada para cada paciente, y de que los pacientes estén familiarizados con los medios técnicos.
Los estudios han demostrado que el uso de la telemedicina para el tratamiento de la diabetes puede ayudar a reducir los niveles de hemoglobina A1c (HbA1c), colesterol y tensión arterial. Es importante seguir un proceso estandarizado para educar a los pacientes sobre cómo utilizar los medios técnicos para la diabetes y la telesalud. Esto incluye proporcionar información sobre cómo los pacientes pueden utilizar estos medios técnicos para gestionarse la atención médica y comunicarse mejor con los profesionales de la salud.
En esta página:
Eduque e involucre al paciente, a su familia y a los cuidadores
- Seleccione los medios técnicos adecuados — Es importante asegurarse de que el paciente tenga los medios técnicos adecuados para sus necesidades. También necesita saber cómo usarlos correctamente.
- Incluya a la familia y los cuidadores — Háblelo con el paciente y pídale su consentimiento. Esto debería incluir a los familiares y cuidadores del paciente, cuando sea conveniente. Estos pueden apoyar al paciente.
- Eduque al paciente — No hay un único método que valga para todos para educar a los pacientes. Es importante asegurarse de que el paciente comprende los medios técnicos que va a usar para gestionarse la diabetes.
- Repase los medios técnicos — Durante las citas por video, es importante explicar cómo se usan los medios técnicos que se recomiendan. Se debería animar al paciente a que haga preguntas.
- Respete las diferencias — La información que se transmita al paciente deberá ser aceptable desde el punto de vista cultural, apoyar la equidad en salud y adherirse a los estándares de servicios cultural y lingüísticamente apropiados (CLAS, por sus siglas en inglés).
Utilice la información proporcionada por el paciente para personalizar el tratamiento
- Suba la información antes de la cita — Desarrolle un proceso que permita que los pacientes suban la información de sus dispositivos antes de la teleconsulta. Es importante explicar al paciente cuándo y cómo subir esta información. Se deberá enviar los resultados de laboratorio, incluyendo la HbA1C, glucosa y pruebas de sangre/orina oportunas, al profesional de la salud antes de la cita.
- Repase la información — Tómese su tiempo para repasar la información del paciente con este, y explíquele como interpretarla. Utilice este tiempo para ayudar al paciente a resolver problemas. También es importante proporcionar apoyo emocional y ánimos. Los pacientes necesitan comprender cómo seguir su plan de tratamiento y gestionarse la salud. Esto incluye comprender los tipos de medicamentos y las cantidades de estos que les han recetado, cómo hacerse el seguimiento periódico de los niveles de azúcar en sangre y síntomas y cuándo hacer el seguimiento con el profesional de la salud.
Desarrollo de un proceso de telesalud para la diabetes gestacional
La diabetes gestacional es un tipo de diabetes que ocurre durante el embarazo. Los médicos por lo general hacen las pruebas de diabetes gestacional entre las 24 y las 28 semanas del embarazo. Los profesionales de la salud pueden usar la telesalud para proporcionar apoyo y orientación sobre la autogestión a las mujeres con esta enfermedad. Es importante establecer un proceso que se centre en los cambios de estilo de vida. Los profesionales de la salud también pueden fomentar el uso de ciertos medios técnicos para el monitoreo de la glucosa (como monitores continuos de glucosa utilizados junto con teléfonos inteligentes para monitorear los niveles de azúcar en sangre) o para administrar insulina si es necesario. El monitoreo de la paciente a distancia para gestionar la diabetes durante el embarazo ha sido asociado con un mejor control glucémico.
Resolución de problemas
- Videoconsultas — Las dificultades con los medios técnicos pueden hacer que los pacientes acudan tarde o falten a la teleconsulta. Es menos probable que los pacientes que tengan dificultades con los medios técnicos utilicen la telesalud en el futuro. Los profesionales clínicos deberán proporcionar asistencia para ayudar a los pacientes a unirse a la sesión de telesalud.
- Telesalud asincrónica — Dependiendo del tipo de medio técnico, es posible que el paciente necesite ayuda para descargarse una aplicación o aprender a utilizar un dispositivo técnico. Esto incluye cómo subir la información y qué pasos debe tomar si tiene problemas al enviarla. Es importante asegurarse de que el paciente tenga conexión a Internet para subir la información, así como ancho de banda suficiente para apoyar una teleconsulta por video bidireccional.
Más recursos:
Guía de mejores prácticas en telesalud para las enfermedades crónicas — Administración de Recursos y Servicios de Salud
¿Cómo puede usar la telesalud para prestar atención centrada en el paciente para la diabetes? — Instituto Nacional de la Diabetes y las Enfermedades Digestivas y Renales
Kit de herramientas para la educación y el apoyo para la autogestión de la diabetes (DSMES, por sus siglas en inglés) — Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades
Destacado
El Centro de Virginia para la Prevención y Educación sobre la Diabetes (VCDPE, por sus siglas en inglés), de la Universidad de Virginia, ofrece teleducación gratuita para la prevención y la gestión de la diabetes. Estos programas están disponibles en centros médicos comunitarios, pequeños hospitales rurales, distritos médicos y hospitales de acceso crítico en el estado. Estos lugares utilizan teleconferencias para divulgar información sobre la prevención y autogestión de la diabetes. Las sesiones y los materiales educativos son gratuitos. Algunos de estos servicios son:
- Aspectos básicos de la diabetes,
- Aspectos básicos de la alimentación,
- Habilidades de autogestión de la diabetes y
- Cambios de estilo de vida para una alimentación sana.
El VCDPE también tiene un programa de educación sobre la diabetes. Les proporciona a los pacientes tabletas precargadas con información educativa sobre la autogestión de la diabetes. Los pacientes participan en reuniones en grupo dirigidas por un docente certificado en diabetes. Esto está disponible para que las instalaciones médicas lo compartan con las personas con diabetes que tengan acceso limitado a Internet.
Obtenga más información sobre el Programa de Teleducación sobre la Diabetes de la Universidad de Virginia.