Acceso a Internet y a otros recursos de la Telesalud
La Telesalud es una opción natural para cubrir las carencias de atención médica de las zonas rurales y fronterizas. Pero la naturaleza de la vida rural implica a menudo dificultades para acceder a las herramientas y los recursos necesarios para una práctica de la telesalud exitosa y sostenible.
En esta página:
Acceso a Internet para pacientes y proveedores de la Telesalud en zonas rurales
Un acceso fiable a Internet es crucial si su programa de telesalud va a depender de las videoconferencias. Las llamadas interrumpidas o las malas conexiones pueden provocar la desconfianza y la frustración de los pacientes que ya pueden desconfiar de la telesalud.
La banda ancha es la fuente de Internet preferida para los programas de telesalud, pero aún no está disponible en algunas de las zonas más rurales y remotas de EE.UU. Puede considerar el uso de un punto de acceso móvil que pueda rebotar en una señal celular fuerte, si está disponible.
La asequibilidad puede ser otra preocupación cuando se trata de programas de telesalud rurales. El Centro de Información de Salud Rural mantiene un lista de subvenciones y otras oportunidades de financiación para el acceso a la banda ancha (en inglés).
Acceso a Internet para los pacientes
Sus pacientes también pueden tener dificultades para encontrar o costear el acceso a Internet en las zonas rurales. El Programa federal de conectividad asequible puede ayudar a sus pacientes a obtener el servicio de Internet e incluso un descuento en productos electrónicos que puedan utilizarse para la telesalud.
Los beneficios del programa incluyen:
- Un descuento en el servicio de Internet de hasta 30 dólares al mes (hasta 75 dólares al mes para los hogares en tierras tribales que cumplan los requisitos)
- Un descuento único de hasta 100 dólares para un ordenador portátil, de sobremesa o una tableta
Lea más sobre el Programa de Conectividad Asequible (en inglés).
Más información para sus pacientes
Acceso a equipos y tecnología para la Telesalud rural
El acceso a Internet es sólo una pieza del rompecabezas cuando se trata de establecer una práctica de telesalud rural. Los proveedores tendrán que crear una infraestructura tecnológica para poder ofrecer la telesalud a los pacientes y proveedores rurales y fronterizos.
Si su consulta está en una zona no rural y está ampliando para incluir la telesalud rural, es posible que ya tenga gran parte de lo que necesita.
El equipo para la telesalud rural puede incluir:
- Ordenadores y software para la historia clínica electrónica y un portal para pacientes
- Un ordenador o dispositivo con una cámara frontal o una webcam para las videollamadas
- Un teléfono fijo para las llamadas a zonas rurales sin un servicio de Internet fiable o una señal celular
- Programas para recibir y gestionar los datos enviados por los dispositivos de monitorización remota de sus pacientes
- Programas, software y datos para recibir grandes archivos o imágenes para la telesalud de proveedor a proveedor
Soluciones para los retos tecnológicos de la Telesalud rural
Las videoconferencias son la forma más común de la telesalud, pero hay otras formas de utilizar la telesalud con los pacientes y los proveedores rurales. Las citas de telesalud sólo con audio se aprobaron como modalidad durante la emergencia de salud pública del COVID-19. Varios estados también han aprobado leyes de sólo audio (en inglés).
Otras soluciones son:
- Llamadas telefónicas entre citas
- Mensajes seguros a través de portales de pacientes
- Mensajes de texto
- Comunicación asíncrona, como compartir archivos, imágenes, documentos, resultados de pruebas o diarios de síntomas
- Conexión desde un centro sanitario local
Recursos tecnológicos rurales:
Consideraciones de conectividad para los programas de la Telesalud (en inglés) — Centro de información sobre salud rural
Tecnología de la información sanitaria en la sanidad rural (en inglés) — Centro de información sobre salud rural
Centro nacional de recursos para la evaluación de la tecnología de Telesalud (en inglés)