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Doctor en pantalla observando a un paciente en un departamento de emergencias

Guías de mejores prácticas

Introducción a la Telesalud en la escuela
Proveedores Guías de mejores prácticas Telesalud basada en la escuela

Preparar a los estudiantes, padres y tutores para la telesalud en la escuela

Deberá proporcionar a los estudiantes, padres y tutores detalles sobre los servicios de la telesalud que se ofrecen en la escuela.

Acudir a una cita de telesalud en la escuela

Explique que la única diferencia en la experiencia es que el médico y el paciente no están en la misma habitación. El paciente debe seguir:

  • Escuchar y prestar atención al médico.
  • Responder a todas las preguntas lo mejor que pueda. Si el paciente ve a un médico nuevo, el médico puede hacer preguntas para conocer al paciente.
  • Preguntar si no entiende algo.
  • Proporcionar a la escuela y/o al médico información sobre el seguro u otra información para los registros antes de la cita.

Acudir a las citas de telesalud en la escuela desde casa

Puede haber ocasiones en las que un estudiante asista a una cita de telesalud basada en la escuela desde su casa (por ejemplo, si la cita cae durante un cierre de la escuela, como vacaciones, receso o restricciones relacionadas con el COVID-19). Si el paciente asiste a una cita de telesalud desde casa, aquí hay algunas cosas que los padres/tutores deben tener en cuenta para minimizar los desafíos:

  • Los dormitorios pueden tener distracciones, como juguetes o juegos.
  • Las mascotas u otros miembros de la familia pueden interrumpir.
  • Todos deben permanecer sentados durante toda la cita, incluidos los padres o tutores. Esto minimizará las distracciones para el médico y el paciente.
  • Debe minimizarse el ruido de fondo. El paciente no debe acudir a una cita de telesalud desde un espacio público. Si el paciente es un estudiante mayor, no debe conducir durante su cita de telesalud

Otros consejos para el éxito de las citas de telesalud

  • Probar toda la tecnología al menos un día antes de la cita para solucionar cualquier problema.
  • Cuando presente una nueva tecnología al paciente, asegúrese de que pueda practicar su uso durante la cita; por ejemplo, una nueva báscula con Bluetooth o un reloj de seguimiento de la actividad.
  • Asegúrese de que los pacientes y los padres o tutores entienden la confidencialidad de las visitas. Explique los requisitos de privacidad y seguridad, y que el uso de la tecnología puede cambiar estos requisitos.

Consejo: Comprender los requisitos legales específicos y los problemas de privacidad cuando se atiende a pacientes con un dominio limitado del inglés y a pacientes con discapacidades.

Véase también:

Actualizado el 27 de agosto de 2021

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