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La Telesalud y la vacuna del COVID-19

La emergencia pública de salud del COVID-19 y la vacuna será una discusión que continuará entre usted, sus pacientes y su comunidad completa. Esta página le proveerá información y pautas sobre cómo hablar con sus pacientes sobre las vacunas durante las citas de la telesalud.

Prepárese a discutir las vacunas

Entienda la comunidad de su paciente. Es útil saber por qué sus pacientes de la telesalud están indecisos sobre vacunarse. Algunas preguntas para considerar:

  • ¿Su comunidad tiene una alta o baja tasa de vacunación?
  • ¿Existen barreras raciales, éticas o religiosas en su comunidad que puedan causar preocupación sobre la vacuna del COVID-19?
  • ¿Cuán fácil es tener acceso a la vacuna? ¿Hay múltiples lugares, transporte público o unidades móviles?

Esté preparado con respuestas para las preguntas más comunes sobre la vacuna del COVID-19. Estas preguntas incluyen:

  1. ¿Debo vacunarme con la vacuna del COVID-19?
  2. ¿Por qué necesito vacunarme dos veces?
  3. ¿Esta vacuna me va a enfermar?
  4. ¿Necesito vacunarme a pesar de que ya haya tenido COVID-19?

Consejo: La CDC ofrece guiones para utilizar cuando conteste estas preguntas y otras que puedan tener sus pacientes. Vea: Respuestas Rápidas para Profesionales de Salud a Preguntas Comunes que Pueden Hacer las Personas sobre las Vacunas del COVID-19 (PDF en inglés)

Genere confianza y comunicación con los pacientes

Se ha comprobado que las vacunas son seguras y efectivas, pero el tema aún puede ser estresante para algunos pacientes. Planee discutir la vacuna del COVID-19 durante cada cita de la telesalud con un paciente que no esté vacunado.

Primero, asegúrese de que su paciente se sienta cómodo con la organización de la telesalud. Esto puede incluir una conexión de Internet estable y la privacidad de hablar libremente.

Comience su conversación sobre la vacuna del COVID-19 con una pregunta abierta que no presuma la opinión o creencias de su paciente. Estas preguntas pueden incluir:

  • “¿Cúal es su opinión sobre obtener la vacuna del COVID-19?”
  • “¿Cómo se siente sobre la vacuna del COVID-19?”

Escuche con empatía los comentarios de sus pacientes, sus miedos y preguntas. Algunos pacientes puede que no confíen en el campo de la medicina por haber tenido traumas en el pasado. Otros pueden tener miedo por lo que han leído en las redes sociales o lo que hayan escuchado de un amigo o vecino.

Hágale saber a su paciente que usted recomienda firmemente la vacuna del COVID-19. Pida permiso para compartir información con ellos, en vez de solamente entregársela. Sea honesto con sus pacientes sobre los posibles efectos secundarios (en inglés), para asegurarles que cualquier efecto secundario es típicamente temporero y ligero.

Puede discutir los efectos secundarios de la vacuna durante la cita de telesalud y ofrecerle enviárselos por correo electrónico luego de la cita.

Elogie a su paciente por cualquier medida de seguridad que hayan seguido. Esto puede incluir el utilizar una máscara, el mantener distancia social, lavado de manos o el trabajar de manera remota si tienen esta opción.

Haga que la conversación fluya. Ayude a sus pacientes a que hagan una cita para vacunarse si están de acuerdo. Esté listo para proveerles recursos adicionales si ellos gustan.

Dé seguimiento. Si su paciente tiene una cita ya acordada, pregúntele nuevamente si desea ser vacunado. Puede dar seguimiento a través de un email, un mensaje a través de su portal de pacientes en línea, o hasta por teléfono.

Consejo: Utilice las citas de la telesalud para dar seguimiento a los pacientes luego de recibir su vacuna del COVID-19. Prepárese para discutir los potenciales efectos secundarios.

Recursos adicionales:

Vacúnese con Confianza (en inglés): Estrategias que pueden ser utilizadas por los proveedores para generar confianza y seguridad sobre la vacuna del COVID-19 – del CDC

Herramientas para Profesionales de Salud Pediátricos del COVID-19 con información sobre cómo hablarle a los padres y guardianes sobre las vacunaciones del COVID-19 para niños y adolescentes – del CDC

Herramientas de Comunicación sobre la Vacunación del COVID-19 con recursos para compartir con sus pacientes – del CDC

Ayude a sus pacientes a tener acceso a las vacunas

Sus pacientes puede que necesiten ayuda para obtener su cita de vacuna del COVID-19. Reserve tiempo durante la cita de la telesalud para ofrecer ayuda. Puede ayudar de esta manera:

Haga una cita para su paciente en su oficina o clínica si su práctica o grupo médico ofrece las vacunas del COVID-19.

Ayude a su paciente a encontrar un lugar de vacunas del COVID-19 cerca de él. Algunos de sus pacientes de la telesalud puede que no entiendan cómo trabaja el internet o cómo apuntarse para recibir una cita de vacunación.

Vea también: Encuentre Vacunas del COVID-19 cerca de usted (en inglés)

Esté preparado con opciones móviles de vacunación. Algunos pacientes de su telesalud puede que estén confinados en casa.

Vea también: Páginas de la Web de los Departamentos de Salud, los Estados y Territorios (en inglés)

Dígale a sus pacientes de la telesalud que las vacunas del COVI-19 son gratis (en inglés). Sus ingresos, inmigración o su estatus de seguro médico no importan.

Aliente a sus pacientes de la telesalud a que reporten cualquier efecto secundario. Hay dos opciones para que los pacientes reporten los efectos secundarios:

Verificador de Salud V-save Luego de Vacunarse (CDC)

Sistema de Reporte de Eventos Adversos a la Vacuna (VAERS) (en inglés) (HHS.gov)

Recurso Rápido para encontrar la vacuna del COVID-19

Para encontrar dónde ponerse la vacuna del COVID-19 cerca de usted:

Para información adicional:

Beneficios de Obtener la Vacuna del COVID-19 — del CDC

Seminario Web: El rol de la Telesalud al Expandir el Acceso de la Atención Médica durante la Pandemia del COVID-19: Consideraciones de la Captación de la Vacuna y Monitoreo de Eventos Adversos (en inglés) - del CDC

Actualizado el 16 de agosto de 2021

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