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¿Puedo acceder a la atención médica mediante telesalud a demanda?

El acceso a la atención médica mediante telesalud a demanda, también denominada telesalud “directa al consumidor”, es una forma rápida y fácil de concertar una cita de atención médica virtual.

Woman sitting on a stool, communicating with a health care provider through a laptop sitting on a desk.

¿Qué es la atención médica mediante telesalud a demanda?

Los pacientes pueden concertar una teleconsulta con un profesional de la salud cuando necesiten atención médica. A menudo, el profesional de la salud puede atender al paciente en seguida. Puede que este servicio esté disponible a través del profesional de la salud que lo suele atender, o a través de su aseguradora.


¿Cuáles son las ventajas de la telesalud a demanda?

La telesalud a demanda tiene muchas ventajas, entre otras:

Cómoda. Los pacientes pueden obtener atención médica sin tener que desplazarse ni pedirse tiempo libre del trabajo.

Accesible. Hay muchas aseguradoras y empresas que pagan la telesalud a demanda.

Atención médica a tiempo. Los pacientes pueden conectarse con el profesional de la salud en seguida.

Triaje. Los profesionales de la salud pueden comprobar el estado del paciente y decidir qué tipo de atención necesita.

Prevención. Los profesionales de la salud se ocupan de los problemas médicos pronto. Es posible que esto evite la necesidad de atención de urgencias.


¿Qué tipos de atención médica puedo recibir utilizando la telesalud a demanda?

La telesalud a demanda puede ser útil para obtener diversos servicios de atención médica.

  • Atención primaria. Se pueden evaluar y tratar los dolores de cabeza, las náuseas, la fiebre, los sarpullidos y otras afecciones.
  • Atención urgente. Los expertos médicos pueden decidir si el paciente necesita atención presencial para algunos síntomas como el mareo, las reacciones alérgicas y los signos de un ataque al corazón.
  • Salud mental. Los profesionales de la salud cualificados pueden ayudar a los pacientes con ansiedad o depresión.

¿Qué tipos de telesalud hay?

Al usar la telesalud a demanda, puede comunicarse en seguida con el profesional de la salud usando:

  • Citas por video. Hable con el profesional de la salud usando una computadora, una tableta o un teléfono inteligente.
  • Correos electrónicos o mensajes de texto seguros. Envíe información al profesional de la salud para ver cuándo está disponible.

¿Qué necesito para usar la telesalud?

Para la mayoría de las teleconsultas va a necesitar:

Conexión a Internet o de teléfono móvil.

Un dispositivo como por ejemplo una computadora, un teléfono inteligente o una tableta que tenga micrófono, altavoces y cámara de video.

Es importante elegir un lugar tranquilo y apartado desde el cual pueda hablar con el profesional de la salud sin interrupciones. Asegúrese de poder anotar lo que le diga el profesional de la salud. Esto puede incluir recomendaciones, recetas médicas u otros detalles importantes.

Más información

¿Cómo pago la telesalud? — Administración de Recursos y Servicios de Salud

¿Por qué usar la telesalud? — Administración de Recursos y Servicios de Salud

¿Qué debería saber antes de la teleconsulta? — Administración de Recursos y Servicios de Salud

¿Qué necesito para usar la telesalud? — Administración de Recursos y Servicios de Salud

¿Qué se puede tratar mediante telesalud? — Administración de Recursos y Servicios de Salud