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La Telesalud puede ayudar a los proveedores y a los pacientes a gestionar enfermedades crónicas como la hipertensión, la diabetes y el asma.

Guías de mejores prácticas

La Telesalud para enfermedades crónicas
Proveedores Guías de mejores prácticas Telesalud para enfermedades cronicas

Desarrollo de un plan de negocio y un flujo de trabajo para su programa de la Telesalud

El éxito de un programa de la telesalud para pacientes con enfermedades crónicas requiere planificación, investigación y una comprensión de las necesidades de su comunidad. Nuestra guía para planificar su flujo de trabajo de telesalud puede ayudar con ideas y recursos adicionales.

¿Es la Telesalud una buena opción para su comunidad?

Usted es quien mejor conoce a su comunidad y a sus pacientes. El uso de la telesalud para tratar enfermedades crónicas puede ser beneficioso para una amplia gama de poblaciones diversas en zonas rurales, suburbanas y urbanas.

He aquí algunas preguntas a tener en cuenta:

  • ¿Una gran parte de su comunidad lucha contra enfermedades crónicas tratables, como la diabetes de tipo 2 o la obesidad?
  • ¿Tiene altas tasas de asma, EPOC u otros trastornos respiratorios?
  • ¿Qué porcentaje de su comunidad tiene acceso a servicios de Internet fiables?
  • ¿Tiene grandes comunidades de pacientes que suelen estar desatendidas por los programas tradicionales de atención sanitaria?

Determine qué tipo de servicios de Telesalud ofrecerá

Hay varias formas de enfocar la telesalud cuando se trata de tratar y gestionar enfermedades crónicas.

  • Citas para la atención de seguimiento
  • Citas para el cuidado de los enfermos
  • Citas por teléfono para los pacientes que no tienen la tecnología o el acceso a Internet para las videoconferencias
  • Monitorización remota del paciente
  • Servicios de salud mental
  • Coordinación con los centros terciarios de los hospitales locales para determinadas pruebas diagnósticas y de imagen
  • Telesalud en las escuelas para estudiantes con enfermedades crónicas

Recordatorio al personal

Es posible que tenga que contratar personal adicional o reorganizar los horarios de su personal actual para dar cabida a su nuevo programa de telesalud. Probablemente necesitará a alguien que apoye el funcionamiento del programa de la telesalud o del portal que utilizará con los pacientes. También es posible que se necesite personal adicional para gestionar la programación de la telesalud y el apoyo a los pacientes.

Investigue la tecnología de la Telesalud

Tendrá que planificar y poner en marcha la tecnología para lanzar y mantener con éxito su programa de la telesalud.

Las consideraciones tecnológicas incluyen:

  • Una conexión a Internet estable y rápida
  • Servicios de Internet de respaldo, como un punto de acceso móvil
  • Un programa de portal para pacientes que permita la comunicación asíncrona entre proveedores y pacientes
  • Programas que le permitan aceptar las transmisiones de datos de los dispositivos de monitorización remota de los pacientes, incluidos los monitores de apnea y corazón, las básculas de peso y los equipos de monitorización de la diabetes
  • Formación en línea para proveedores y personal sobre temas como el cumplimiento de la HIPAA, la monitorización remota de pacientes y equidad de salud

Lea más:

Avanzando en la equidad de salud en cada punto de contacto (en inglés) — del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS)

Anuncie su programa de la Telesalud para enfermedades crónica

Las múltiples visitas al médico pueden ser la norma para algunos pacientes con enfermedades crónicas. Es posible que no sepan cómo se pueden gestionar las enfermedades crónicas a través de la telesalud para reducir las visitas en persona.

La publicidad de su programa de la telesalud para enfermedades crónicas es la mejor manera de hacer llegar la información a su comunidad y desarrollar su práctica.

Hacer correr la voz puede incluir:

  • Carteles impresos cerca de su consultorio
  • Folletos y volantes en varios idiomas para su sala de espera y los grupos comunitarios locales
  • Un correo electrónico o una llamada telefónica a sus pacientes actuales
  • Publicaciones en las redes sociales
  • Un anuncio en su periódico o revista local
  • Cartas o tarjetas postales por correo a la comunidad
  • Un stand o caseta en eventos comunitarios como ferias de la salud o celebraciones del pueblo

Consejo: Mejore su programa de la telesalud pidiendo sugerencias y comentarios a sus pacientes y sus familias. Esto puede ayudarle a adaptar sus servicios para retener y atraer a nuevos pacientes.

Lea más:

Consideraciones de mercadei para los programas de la Telesalud (en inglés) exit disclaimer icon  — del Centro de Información de Salud Rural

Campaña de Telesalud (en inglés) exit disclaimer icon  — del Centro Nacional de Recursos de Salud Rural

Medidas de evaluación para los programas de la Telesalud rural (en inglés) exit disclaimer icon  - Centro de Información de Salud Rural

Actualizado el 25 de marzo del 2022

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